&esp;&esp;“陈总，网上太过于虚拟，c2c是一些中小企业，绝大部分还是个人卖家，要建立这样的一套诚信体系有些困难。”

&esp;&esp;关注公众号：，关注即送现金、点币！

&esp;&esp;“虽然困难，但也不是没有办法，我们一步一步的来。”

&esp;&esp;陈宇说道：“第一步，实名制。”

&esp;&esp;b2c不存在实名制的问题，因为本身上就与品牌与知名企业合作。

&esp;&esp;先天上就是实名。

&esp;&esp;“第二步，推出卖家信用积分，积分越高，信誉度越高。”

&esp;&esp;“是通过买家评价，进而提升信用积分吗？”

&esp;&esp;“买家评价只是一方面。”

&esp;&esp;之前易趣那边也做过c2c，也有一个买家评分。

&esp;&esp;不过这个买家评价会出现一个问题。

&esp;&esp;那就是会有刷分的。

&esp;&esp;当有卖家感觉有必要时，他们可以找刷分的团队进行刷分。

&esp;&esp;至于如何刷？

&esp;&esp;太简单了，通过注册大量帐户进行评价。

&esp;&esp;后面就算是要提供快递单号，这也没什么，快递那一边早就有空单业务。

&esp;&esp;甚至到了后面，有的刷分还更花血本，直接刷真单。

&esp;&esp;单靠买家评论太过于简单粗暴，不利于信用积分。

&esp;&esp;“信用积分不仅仅只是买家评价，他还包括供货商服务，产品质量，按时发货，经营历史记录，投诉量，同行业对比，以及大数据分析。”

&esp;&esp;大数据分析对于一般的企业是很难做的。

&esp;&esp;在开始之前，阿里，京东，包括各大互联网站对于大数据分析都无能为力。

&esp;&esp;他们只能大概的对一些数据进行分析。

&esp;&esp;直到后面技术发展，人才越来越多，大数据分析却是越来越精确。

&esp;&esp;但这一点对于现在的环宇科技来说，并不是难点。

&esp;&esp;因为环宇科技旗下就有一款搜索引擎，易搜。

&esp;&esp;搜索引擎不但可以提供搜索，他还可以对数据进行深度分析。

&esp;&esp;事实上搜索引擎最擅长的就是处理各种数据。

&esp;&esp;当然，阿里与百度也合作过。

&esp;&esp;但阿里与百度合作，是运用在卖东西这一块。

&esp;&esp;就是如何尽可能的在他们网站上卖出商品。

&esp;&esp;不过，陈宇认为大数据不但可以更为精准的销售商品，还能更为精准的分析出卖家的信用表现。

&esp;&esp;“陈总，您这个信用系统也太复杂了吧。”

&esp;&esp;“的确是复杂，但如果太简单了，那信用就很有可能作假。如果作假，这就会毁了我们的环宇百货。就算是以后我们的环宇百货做起来了，大家可能也会说，我们网站上假货太多。”

&esp;&esp;陈宇不想自己的电子商务网站与前世的淘宝一样。

&esp;&esp;虽然规模起来了，但名声却烂透了。

&esp;&esp;“这一块找下小川，尽快将信用体系搞出来。”

&esp;&esp;“好的。”

&esp;&esp;张建明点头。

&esp;&esp;“不过，光有卖家信用还不够，我们还得在出台更多让用户放心的设定。比如，我们可以搞一个【七天无理由退货】的规定，只要用户在收到货之后7天之内感觉不满意，那就可以无条件退货。”

&esp;&esp;陈宇继续补充说道。

&esp;&esp;“这个主意好，这样用户对于网上购物就更加放心了。你等下，我拿笔记一下。”

&esp;&esp;内容太多，一下子张建明怕记不住，便拿出了记事本。

&esp;&esp;“所以，在这个规定之内，我们还得加入商家保证金。如果商家不开店了，保证金可以退还。这个保证金的作用，一方面是让用户更为放心下单，另一方面也是为了用户在退款的时候能够第一时间进行赔付。”

&esp;&esp;买了太多东西的陈宇深知退货的麻烦。

&esp;&esp;如果没有这一些保证机制，很难吸引大规模的